Le vertenze nascono dal fatto che colossi come Tim, Enel, Poste hanno diminuito le commesse, perché è successo? Il servizio costa, la telefonata del cliente a un operatore comporta spese che l’azienda non vuole affrontare a meno che non si rivolga a un abbonato «alto spendente». Mettiamola così: hanno convenienza ad abbondare i clienti poveri. Ma il risultato è che ci sono migliaia di posti a rischio oggi, oltre quelli già persi, e va trovata subito una soluzione.

 tratto da https://ilmanifesto.it/i-posti-si-salvano-se-il-governo-investe-in-nuovi-servizi