Messaggio di posta certificata
Il giorno 14/11/2018 alle ore 09:13:55 (+0100) il messaggio
"segnalazione guasti alla linea telefonica fissa per caduta pali, rottura cavi telefonici in provincia di Latina" è stato inviato
indirizzato a:
telecomitalia@pec.telecomitalia.it
Il messaggio originale è incluso in allegato.
Identificativo messaggio: opec288.20181114091355.28415.98.1.63@pec.aruba.it
Identificativo messaggio: opec288.20181114091355.28415.98.1.63@pec.aruba.it
Buongiorno
in provincia di Latina, il 29 ottobre, in seguito al maltempo c'è stata la caduta di numerosi pali delle linee telefoniche fisse in vari comuni, tra i quali sicuramente Terracina, Sabaudia, Pontinia e Latina. Dopo oltre settimane decine di utenze (a mia conoscenza) sono ancora senza linea telefonica, quindi senza collegamenti internet. Oltre ad abitazioni, spesso di anziani e persone sole, ci sono anche varie utenze aziendali con comprensibile danno. Pur comprendendo che l'evento sia stato reso più grave dall'incapacità delle amministrazioni di vario genere, dalla mancata manutenzione e prevenzione, dopo oltre 15 giorni non si vede nessuno al lavoro per ripristinare i collegamenti telefonici. Non si comprende se questa situazione di mancato intervento sia dovuta alla mancanza di risorse quali tecnici, oppure economico o di fornitura del materiale necessario. Mancate risorse che però non possono essere totali e generali in quanto, per le varie strade interessate dall'evento, nessun tecnico si è visto all'opera. E' forse una strategia aziendale o commerciale per farci cambiare gestore oppure per passare tutti a servizi mobili? Tra l'altro, dopo l'immediata segnalazione del 29/10, il 31/10 al numero di cellulare indicato come riferimento, è arrivato un sms che informava la risoluzione del problema. In altre parole oltre al danno la beffa. Il mancato prolungato intervento potrebbe anche diventare interruzione di pubblico servizio, anche di necessità per situazioni di difficoltà oggettiva. Questa mancanza di intervento appare strana in quanto gli altri operatori di altri servizi pubblici si sono subito prodigati pur nella difficoltà delle avversità atmosferiche e con lavoro straordinario. Chiamare i Vostri numeri per le segnalazioni, ovviamente a pagamento perché la chiamata è gratuita solo da altro numero fisso, è spesso un'attesa di decine di minuti o di ore con impossibilità di parlare con operatore, con un servizio che alla fine non da la possibilità ne di avere notizie. In attesa di gradite risposte si inviano distinti saluti.
in provincia di Latina, il 29 ottobre, in seguito al maltempo c'è stata la caduta di numerosi pali delle linee telefoniche fisse in vari comuni, tra i quali sicuramente Terracina, Sabaudia, Pontinia e Latina. Dopo oltre settimane decine di utenze (a mia conoscenza) sono ancora senza linea telefonica, quindi senza collegamenti internet. Oltre ad abitazioni, spesso di anziani e persone sole, ci sono anche varie utenze aziendali con comprensibile danno. Pur comprendendo che l'evento sia stato reso più grave dall'incapacità delle amministrazioni di vario genere, dalla mancata manutenzione e prevenzione, dopo oltre 15 giorni non si vede nessuno al lavoro per ripristinare i collegamenti telefonici. Non si comprende se questa situazione di mancato intervento sia dovuta alla mancanza di risorse quali tecnici, oppure economico o di fornitura del materiale necessario. Mancate risorse che però non possono essere totali e generali in quanto, per le varie strade interessate dall'evento, nessun tecnico si è visto all'opera. E' forse una strategia aziendale o commerciale per farci cambiare gestore oppure per passare tutti a servizi mobili? Tra l'altro, dopo l'immediata segnalazione del 29/10, il 31/10 al numero di cellulare indicato come riferimento, è arrivato un sms che informava la risoluzione del problema. In altre parole oltre al danno la beffa. Il mancato prolungato intervento potrebbe anche diventare interruzione di pubblico servizio, anche di necessità per situazioni di difficoltà oggettiva. Questa mancanza di intervento appare strana in quanto gli altri operatori di altri servizi pubblici si sono subito prodigati pur nella difficoltà delle avversità atmosferiche e con lavoro straordinario. Chiamare i Vostri numeri per le segnalazioni, ovviamente a pagamento perché la chiamata è gratuita solo da altro numero fisso, è spesso un'attesa di decine di minuti o di ore con impossibilità di parlare con operatore, con un servizio che alla fine non da la possibilità ne di avere notizie. In attesa di gradite risposte si inviano distinti saluti.
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