domenica 28 giugno 2020

Il ruolo strategico dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico

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Snpambiente informa Gli Uffici relazioni con il pubblico risultano strategici per la creazione di un rinnovato rapporto tra cittadinanza e amministrazione, che richiede non solo di essere in grado di parlare adeguatamente agli utenti esterni ma anche di ascoltarli.
L’ascolto da parte dell’URP, infatti, si pone come veicolo per il riavvicinamento delle persone alle Istituzioni pubbliche, per garantire la trasparenza, la corretta informazione, l’accoglienza dei bisogni e l’appr...
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Nel Rapporto Ambiente del SNPA – edizione 2019, recentemente presentato, nel capitolo “Comunicazione ambientale” è presentata l’esperienza di Arpa Toscana “La comunicazione ambientale ai cittadini attraverso l’Ufficio relazioni con il pubblico” a cura di Maddalena Bavazzano e Stefania...

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